Pangkalpinang RN, Percetakan cahaya,
RINI (Costomer servis), mengatakan, selama 3 tahun bekerja di Percetakan cahaya sebagai usaha
bergerak di bidang jasa, alamat kantor jalan Melintang No 22, Pangkalpinang. Jumlah
pegawai 7 orang sesuai dengan ke ahlian masing dalam melakukan kerja di
percetkan cahaya, karena kita di tuntut melayani konsumen dengan pelayanan
memuaskan. Percetakan cahaya melakukan pekerjaan di bidang jasa, seperti:
mencetak kartu undangan pernikahan, ulang tahun, buku kwitansi, kartu nama,
sablon baju, photo copy dan percetakan buku.
Pada hal, setelah lebaran melakukan
kerja pesanan konsumen sebelum lebaran sebanyak 10 orang membutuhkan kartu
undangan pernikahan, karena mengingat waktu lebaran, maka melakukan kerja usaha
setelah lebaran untuk menyelesaikan tugas-tugas pesanan undangan pernikahan.
Pada pasca lebaran masyarakat belum
ada pemesanan kartu cetak undangan pernikahan, tetapi konsumen lebih pada kartu
nama, membuat buku yassinan, buku kwitansi. “Rini mengatakan kartu nama 1 box
dengan harga Rp 30 sampai 35 ribu (satu warna), kalau untuk dua warna kartu
nama Rp 40 sampai 45 ribu. “kartu nama kalau konsumen memesan lebih dari 3 box
di beri diskon dan sesuai dengan warna yang di butuhkan oleh konsumen”.
“Rini mengatakan selain dari kartu
nama kartu undangan pernikahan harga paling rendah Rp 1500, untuk konsumen yang
membutuhkan sekitar 200 undangan, sedangkan kartu undangan pernikahan maksimal
Rp 7500 untuk konsumen yang membutuhkan sekitar 500 kartu undangan, tergantung
pada permintaan konsumen mau berapa warna, karena di percetakan cahaya
tergantung pada warna dan bentuk undangan yang di sukai oleh konsumen”.
“Untuk pengeluaran rata-rata dari
semua barang yang di cetak biasa lebih banyak buku kwitansi, karena buku
kwitansi bisa digunakan oleh dari mulai kebutuhan tokoh pakaian, warung makan, serta
CV dan pihak yang lain.
“Ketika di konfirmasi pemilik
percetakan cahaya Ibu Delly, mengatakan omzet undangan pernikahan saja dengan
keuntungan sebesar 5 juta per bulan”. Bagi pihak konsumen kurang puas di dalam
melayani, maka percetakan cahaya siap menerima masukan. Percetakan cahaya harus
lebih baik dari segi mutu serta pula pegawai harus ramah tamah terhadap
konsumen.
“Ibu Rosali salah satu konsumen
membeli kartu nama dan buku kwitansi mengatakan percetakan cahaya memiliki
kwalitas baik dari segi mutu kertas serta warna dan bentuk sesuai yang
diinginkan sesuai kehendak konsumen dan harga bisa terjangkau oleh masyarakat
yang membutuhkan dan keninginan masing-masing. RN 21
Tidak ada komentar:
Posting Komentar